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亮视点网站隐私政策



一、 定义

本网站:指亮视点网站,网址:www.lenscrafters.com.cn。本网站由陆逊梯卡(中国)投资有限公司(以下简称"亮视点中国"或“我们”)拥有。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
关联企业:指现在或将来控制亮视点中国、受亮视点中国控制或与亮视点中国处于共同控制下的任何企业或上述企业的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响陆逊梯卡运营的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

二、 适用范围

亮视点中国将遵照本隐私政策对您的个人信息采取相应的保护措施。除根据适用的法律法规或本隐私政策另有规定,如果您使用我们的服务以及浏览本网站和/或向亮视点中国提供您的任何个人信息,您将被视为同意本隐私政策。在您使用本网站或相关服务前,请仔细阅读本协议的各项条款。 本隐私政策解释了亮视点中国如何直接或通过其关联企业间接处理用户(下称“用户”或者“您 ”)的个人信息,并解释了这些信息如何被使用、分享及可能如何被访问、修改及删除。您通过此网站提供的所有个人信息仅被用于下述目的。在本隐私政策中, “ 中国”是指中华人民共和国,且为本隐私政策之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及中国台湾。需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。第三方包括但不限于LensCrafters亮视点官方微博及LensCrafters亮视点微信公众号等,当您离开本网站前往第三方平台后,个人信息保护相关规则将适用相关第三方平台各自的隐私保护政策。

三、 隐私政策

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
出于本隐私政策所述的以下目的,我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息。如果您拒绝提供相应信息或有意提供虚假信息,可能导致您无法正常获得我们的某些服务,因为这些信息可能是我们提供某些该服务所必需的。
1.1. 免费预约眼检
为了帮助您完成免费眼检预约,在此过程中我们需要收集您的姓名、电话、性别、年龄,并且根据您所选择的预约店面和时间,我们需要收集您所选择的城市、所选店面、预约时间以及预约时间段。
1.2. 其他
1.2.1当您提供他人个人信息时
若您提供的信息中含有其他人的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法、充分的授权,确保您有权将该等信息披露给我们,供我们进行本隐私政策项下的目的。
1.2.2 征得授权同意的例外
我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集到的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7)根据您的要求签订和履行相关协议或承诺所必需的;
(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)法律法规规定的其他情形。
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
我们在本网站上同时使用临时cookie和cookie。Cookie是一种在用户的计算机上保存的用于记录的小型文本文件。我们可以将cookie中保存的信息与您的个人信息联系在一起,以提供更快、更愉悦的上网体验。如果您拒绝保存cookie,您仍然可以使用本网站,但是本网站的某些使用功能可能受到限制。
我们使用临时cookie的目的是使您能够更方便地浏览我们的网站。我们使用临时cookie记录网站访问信息(例如用户已经访问的网页)并跟踪用户在网站上的活动。我们可能使用临时cookie保存网站上使用的任何密码(例如与用户账号相关的密码),因此当您再次访问网站时不需要再输入密码。当您关闭浏览器时,临时cookie将过期失效。
我们使用cookie跟踪和确定用户的兴趣点,以改善本网站的使用体验。cookie将长期保存在您的硬盘中。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
3.1. 共享
我们不会与亮视点中国以外的公司、组织和个人共享您的信息,但以下情况除外:
3.1.1在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3.1.2在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.3与关联企业间的共享:个人信息可能会被亮视点中国的关联企业访问,以对亮视点中国的关联企业内服务(如商业沟通)进行管理,并实现上述第三条第1项所述目的。我们仅会出于本隐私政策所声明的目的共享您的信息,并确保关联企业只能接触到其履行职能所需信息、遵守本隐私政策、且不得将此信息用于其他任何目的。
3.1.4与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私政策所声明的目的共享您的信息,并确保授权合作伙伴只能接触到其履行职能所需信息、遵守本隐私政策、且不得将此信息用于其他任何目的。
我们的授权合作伙伴可能包括以下类型:
• 供应商类。是指支持我们信息技术的供应商。
• 服务提供商类。是指支持包括受我们委托提供的硬件支持、基础设施服务、技术运维支持等。
• 广告、分析服务类。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。
3.2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
3.2.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
3.2.2在亮视点中国发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求持有您个人信息的新的公司、组织和个人继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3. 公开披露
我们仅会在以下情况公开披露您的个人信息:
3.3.1获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
3.3.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本网站相关协议及规则的情况,或为本网站其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息;
3.4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
3.4.1与国家安全、国防安全有关的;
3.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
3.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
3.4.5您自行向社会公众公开的个人信息;
3.4.6从合法公开披露的信息中收集到的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.4.7 根据您的要求签订和履行相关协议或承诺所必需的;
3.4.8用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
3.4.9为合法的新闻报道所必需的;
3.4.10法律法规规定的其他情形。
4. 我们如何保护您的信息
4.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求将其保留更长时间。
4.3在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
5.1. 查询、更正和补充您的信息
您可以通过联系我们客户服务部来查询、更正和补充您的信息。具体联系方式见下文“如何联系我们”部分。
5.2. 删除您的信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
• 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
• 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
• 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
• 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
如果存在上述情形,您可以通过联系我们客户服务部来提出删除您个人信息的要求。具体联系方式见下文第三条第9项“如何联系我们”部分。在上述情况下,除了删除我们保存的您的个人信息,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
5.3. 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策第三条第1项“我们如何收集和使用您的个人信息”)。您可以通过联系我们客户服务部来改变您授权同意的范围。具体联系方式见下文第三条第9项“如何联系我们”部分。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4. 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将针对您的请求进行答复。如您不满意,还可以联系我们客服。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
• 与国家安全、国防安全有关的;
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
• 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
• 涉及商业秘密的。
6. 我们如何处理未成年人的信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如您为未成年人,请您确保您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下浏览本网站、使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意浏览本网站、使用我们的服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此未成年个人信息。
7. 您的信息如何在全球范围内转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,但以下情形除外:
• 适用的法律有明确规定;
• 获得您的明确授权;
• 与亮视点中国关联企业共享数据(请参考第三条第3项我们如何共享、转让、公开披露您的信息)
• 与境外的授权合作伙伴,如硬件供应商,服务供应商等共享数据,(请参考第三条第3项我们如何共享、转让、公开披露您的信息)
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,您的个人信息可能会被转移到您使用服务所在国家/地区以外的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内同等的保护。例如,我们会采取安全的传输协议、足够的信息安全保护措施、要求数据出境后接收者按本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息等。
如前所述,如果您使用我们的服务以及浏览本网站和/或向亮视点中国提供您的任何个人信息,将被视为您同意本隐私政策;同时,同意本隐私政策也意味着您明确同意我们的本条所述操作。
8. 本隐私政策如何更新
本隐私政策可能不时更新,您继续使用本网站及服务将代表您对该变更的知悉和同意。
我们会在专门页面上发布对本隐私政策所做的任何更新。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过主页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
• 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
9. 如何联系我们
客户服务部
中华人民共和国上海市徐汇区陕西南路288号26层2616室,邮编:200030
电话:400-880-2411
电子邮件:CustomerCare-CN@lenscrafters.com